UnE vision unique, complète et innovante
ICOMATEC (International consulting for Management and Technology) est un cabinet de conseil international spécialisé en ingénierie, en management et en innovation. Nous accompagnons les projets d’organisation, de transformation et d’investissement ; ainsi que les projets d’ingénierie et d’infrastructures critiques et complexes pour le compte de grands groupes mondiaux, sur les marchés émergeants et à l’international.
AVANTAGE STRATÉGIQUE : le groupe s’intègre dans la stratégie de développement de ses clients afin de les aider à développer et assoir leurs stratégies (diagnostic, planning, conseils et solutions stratégiques), à améliorer leur organisation et à optimiser leurs opérations et leurs ressources tout en accélérant leurs performances internes et externes. ICOMATEC offre à ses clients des résultats dignes des meilleurs cabinets mondiaux et mieux encore sur certains domaines experts.
LEADER : premier cabinet mondial à proposer un accompagnement global à travers ses programmes “ICOMATEC Lean Six Sigma“, “ICOMATEC WCM” et “ICOMATEC Diagnostic 360“.
EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE : l’Excellence Opérationnelle est citée par certains grands cabinets dans le monde, cependant cela reste souvent au niveau des principes généraux. À ICOMATEC, nous avons développé un modèle unique qui détaille des pratiques concrètes, agiles et innovantes, qui permettent d’atteindre progressivement l’Excellence à tous les niveaux.
LA QUALITÉ de notre organisation humaine et technique grâce à notre réseau de spécialistes, d’experts et de consultants de haut niveau, mondialement connus ; conjuguée à notre excellente connaissance des environnements métiers de nos clients, font de nous le partenaire technique de référence de nos clients, grands comptes de l’industrie, des finances et des services.
NOTRE OBJECTIF : rester le premier dans l’esprit du client. Avec un niveau de qualité de service particulièrement élevé, pour des clients très exigeants, nous accompagnons nos clients vers des solutions optimales grâce à une offre spécifique, complète et personnalisée, quel que soit leur secteur d’activité et la nature de leur projet ; sur des activités à fortes valeurs ajoutées, afin de les aider à rester plus compétitifs, plus modernes et plus performants.
Quatre pôles d'excellence
La qualité se planifie sur le long terme ; elle fait partie intégrante de notre stratégie.
Les entreprises vivent aujourd’hui dans des environnements en perpétuelle mutation. Toutes les organisations, qu’ils s’agissent de grands groupes ou de PME, sont amenées à améliorer et optimiser leur fonctionnement.
Bâtir une entreprise concurrentielle au niveau mondial c’est bâtir une entreprise qui surclasse régulièrement ses concurrents sur les plans de la qualité, de la réactivité, de la rentabilité, des performances, du service client et de l’innovation.
Historiquement attribuée à la politique qualité (quality strategic roadmap), l’approche processus s’est démocratisée à l’ensemble des activités de l’entreprise, notamment grâce à l’approche système qui permet d’avoir une vision claire et une bonne maîtrise du fonctionnement global de l’entreprise.
À ICOMATEC, nous conduisons des missions de conseil et d’accompagnement à la conception, la mise en place, le développement et la gestion des processus globaux de nos organisations clientes :
- Processus de pilotage (stratégiques, de management ou décisionnels)
- Processus supports (de soutien ou ressources)
- Processus opérationnels (de réalisations)
- Processus de mesures (évaluation et conformité).
Sur le plan international, nos clients surclassent constamment leurs concurrents, particulièrement par le niveau de maturité de leurs processus (efficacité et efficience, capacité à s’adapter aux changements, à s’améliorer, participation à la réalisation du but “VM”…).
- L’avantage stratégique
- La performance organisationnelle
- L’excellence opérationnelle
- La supériorité du produit et de la qualité de service
- L’expérience client
ORGANISATION, optimisation ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS
La stratégie du cabinet s’inscrit une démarche d’optimisation et de transformation globale des entreprises afin de les aider à rester plus compétitives, modernes et plus performantes tout en accélérant leur croissance et en optimisant leurs ressources.
Aujourd’hui, 92% des décideurs interrogés prennent en considération le besoin d’améliorer leurs processus. Avec les échecs répétés des projets digitaux, troquer ses feuilles et ses stylos pour un simple logiciel ne suffit plus à amorcer sa transition numérique. Il est important de repenser l’entreprise dans sa globalité. La digitalisation bout en bout des processus métiers et leur automatisation induit donc une profonde réorganisation.
La réingénierie des processus implique une restructuration en profondeur des processus cœurs de l’entreprise visant une amélioration spectaculaire des performances avec un progrès rapide de 20 à 100% dans un délai très court (06 à 24 mois). La gestion des processus métiers est une démarche complexe qui nécessite des compétences techniques aigues, une certaine pluridisciplinarité et la maîtrise du fonctionnement global des entreprises et leurs différentes problématiques.
Notre cabinet cumule plusieurs années d’expérience dans la conduite de projets d’organisation pour de grands groupes. Nous analysons votre situation, conseillons la transformation et réadaptons vos processus dans un souci de valeurs et afin de vous aider à impulser une culture d’amélioration continue, à travers une démarche qui allie efficience, efficacité opérationnelle et performance organisationnelle.
Ce que nous proposons :
- L’élaboration et le pilotage des processus de fonctionnement de l’entreprise
- La mise sous contrôle, l’optimisation et l’alignement des processus entre les différentes entités du groupe
- La réingénierie systématique des processus d’affaires à travers une démarche “BPR” et leur management à travers une démarche “BPM”
- Le pilotage de la performance et de la maturité de vos processus
- La mise sous contrôle des risques globaux et la maîtrise des risques opérationnels et leurs impacts sur les performances du groupe
- Le diagnostic organisationnel et le coaching du management
- L’urbanisation, la digitalisation et l’automatisation des processus cœurs de métier
- L’amélioration du parcours et de l’expérience client (orientation client, voice of customer)
- La capitalisation et la convergence vers des processus standards avec l’intégration des meilleures pratiques internationales
- L’implication du personnel et l’engagement des employés (people engagement), la formation et l’accompagnement au changement
- Optimisation financière (réduction des coûts liés à la DSI et des optimisation des gains attribués aux métiers)
REquest a quote
Aujourd’hui, les enjeux stratégiques de l’intelligence économique nous en dit beaucoup sur la valeur réelle de votre patrimoine intellectuel, élément essentiel et critique de votre capital immatériel.
Le “Knowledge management” défini le processus d’identification, de création et de management des connaissances au sein d’une entreprise et son utilisation pour une organisation plus efficiente et plus intelligente.
En 2020, le marché global du « Knowledge Management » est estimé à 798,9 milliards de dollar US.
ICOMATEC est un des rares cabinets au monde à proposer son expertise dans ce domaine, avec une approche innovante, complète et collaborative qui interpelle l’ensemble des composants de l’organisation : la stratégie, la structure (organisationnelle), le management (systèmes et processus), les hommes (activités, rôles, compétences) et la technologie.
Point focal de la stratégie de transformation des entreprises, notre approche dispose de nombreux avantages :
- Encourage la collaboration, crée les conditions favorables à la réussite
- Permet de mobiliser une communauté interne et externe de collaborateurs autour de l’innovation, stimule l’innovation
- Permet la prise rapide de décision et l’empowerment ;
- Développe le leadership et rend vos collaborateurs plus responsables et acteurs du futur de votre entreprise (en réalité, ceux qui font réellement exister la stratégie, ce sont les salariés par leurs actions et leurs décisions quotidiennes. “HBR”)
- Améliore les compétences et l’expertises des employés
- Améliore la culture d’entreprise,
- Assure la continuité des activités, évite les situations de crises.
- Facilite l’apprentissage : learning organization, learning by doing…
- Augmente votre capital immatériel et la valeur de votre entreprise, développe votre capital intellectuel
- Permet le transfert de compétences et de technologies (Knowledge transfer)
- Facilite l’utilisation des technologies et accélère la transformation digitale : Business intelligence technology, KM system, ERP, Decision support system, Expert system…
- Limite les risques liés au partage et à la fuite des connaissances.
- Permet de réaliser une transformation profonde à l’aide de méthodes collaboratives dynamiques embarquant l’ensemble des équipes
Systèmes de management global de la qualité.
Entreprises orientées processus et le management par l’approche système.
Dans la pratique et pour la grande majorité des organisations, la certification ISO n’est pas toujours accompagnée d’une véritable démarche qualité et ne permet pas une véritable percée. La certification est devenue pour bon nombre d’entreprises, un but en soi, dépourvu de toute approche qualité.
Nous aidons nos clients à planifier et assoir leur politique qualité autour de l’approche système; à organiser, implémenter et soutenir une démarche de management global de la qualité à tous les niveaux de l’entreprise pour une maîtrise totale de l’ensemble de ses processus (stratégiques, de pilotages, de réalisations et de mesures).
Pour nos clients, de grands groupes mondiaux, nous accompagnons et préparons à la certification. Nous les aidons également à impulser une culte de l’excellence afin d’instaurer une véritable culture d’amélioration continue tout en augmentant le niveau de maturité de leur processus cœur de métier, pour une organisation plus agile, plus moderne et plus performante.
A l’opposé et contrairement à la grande majorité de nos concurrents, ICOMATEC a su développer et assoir une expertise reconnue dans les nouveaux domaines critiques et connexes aux systèmes de management global de la qualité, conformément aux nouvelles normes internationales en vigueur. Il s’agit en particulier des disciplines suivantes :
- Process Approach
- Statistical approach and techniques
- Knowledge Management
- Risk and Opportunities Management
- Business Continuity Management
- Configuration Management
- People Engagement
- Etc.
Excellence opérationnelle & lean six sigma
Il existe de nombreux outils et méthodes de contrôle, d’analyse, d’optimisation et de résolution de problèmes. La méthode Lean six sigma, qui permet de gérer les problèmes complexes, est la plus complète et la plus efficiente de toutes, car elle regroupe à elle seule les techniques statistiques, l’approche processus, l’approche client, le knowledge management, les techniques d’amélioration continue, la maîtrise des risques, l’approche factuelle pour la prise de décision et l’ensemble des méthodes et techniques relatives au management de la qualité… avec des résultats dépassant de loin l’ensemble des méthodes précitées.
La méthode Lean Six Sigma permet d’atteindre des niveaux élevés de performance offrant des résultats à grande échelle et à grande vitesse, d’accélérer l’innovation, de favoriser l’amélioration continue, de faciliter la résolution de problèmes au sein de vos opérations et de maîtriser les savoirs pour mieux progresser ; ce dernier point constitue un niveau élevé de maturité.
- Nous optimisons (Better) : efficacité opérationnelle, optimisation de la qualité de service et des produits, amélioration de la performance et des processus, introduction des meilleures pratiques et mise en place de standards, management de la valeur globale (overall value) d’un produit ou service, etc.
- Nous accélérerons (Faster) : temps de réponse, time to market, process flow and speed, etc.
- Nous maîtrisons/contrôlons (Safer) : maîtrise des risques, résolution des problèmes, mise sous contrôle des processus, réduction des variations, etc.
- Nous réduisons (Cheaper) : réduction drastique des coût globaux, réduction des coûts résultants de la non-qualité (disfonctionnements internes et externes), optimisation des ressources, processing cost, etc.
Nous intervenons également dans la formation/coaching de cadres et dirigeants de haut niveau et le conseil en stratégie : diagnostic stratégique, feuille de route stratégique (strategic roadmap), business administration et business plan, etc.
Le contexte actuel des organisations est de plus en plus complexe. Le Value Management constitue de faite la méthode la mieux adaptée pour répondre aux besoins de l’organisation, afin de l’aider à être plus réactive (responsive) face aux besoins des différentes parties prenantes, les marchés en perpétuelle évolution et la concurrence de plus en plus rude.
Le Value Management est initialement développé chez General Electric (GE) en tant qu’outil d’ingénierie et d’analyse de la valeur, une méthodologie d’amélioration des produits connue sous le nom de “Hard” Value Management.
Depuis lors, la méthode à évoluée pour donner naissance à un nouveau concept, le “Soft” Value Management qui se concentre sur la satisfaction des besoins et des attentes des parties prenantes en utilisant le moins de ressources possible ; et plus récemment, vers une méthodologie stratégique pour aider les organisations à rester compétitives. Le “Soft” Value Management se définit donc comme étant le rapport entre la satisfaction des besoins des parties prenantes (actionnaires, clients, employés, état…) et les ressources utilisées pour atteindre cette satisfaction.
C’est aussi une méthodologie efficiente de prise de décision collective et de résolution de problèmes qui permet de clarifier une stratégie et de définir les moyens pour y parvenir. Elle doit être étroitement associée à la gestion de portefeuilles, de programmes et de projets ; avec des économies conséquentes à long terme, suivant la taille et les activités de l’entreprise.
À ICOMATEC, nous avons développé une expérience et une expertise reconnue dans l’application de la méthodologie de gestion de la valeur au niveau stratégique “Strategic Value Management” pour mieux comprendre les décisions stratégiques et leurs avantages (au niveau économique, commercial, opérationnel, organisationnel, etc.) ; grâce à une équipe multidisciplinaire expérimentée, particulièrement organisée et impliquée.
- Soutient les décisions stratégiques
- Offre des avantages commerciaux/stratégiques considérables (business benefits)
- Améliore la gestion des relations avec les différentes parties prenantes (Stakeholder Relationship Management).
- Réduit drastiquement les coûts et augmente conséquemment les profits
- Maximise la performance globale de l’organisation
- Introduit une nouvelle pensée managériale
- Fourni une stratégie organisationnelle claire afin de produire de meilleures performances, de meilleurs résultats et un avantage concurrentiel durable
- Fourni de nouvelles capacités à l’organisation pour lui permettre de rester plus compétitive sur son propre marché et de conquérir de nouveaux marchés.
Engineering & Manufacturing excellence
Technical project management
Spécialiste de l’ingénierie système pour le management de systèmes complexes à interfaces multiples, nous avons développé une expertise pointue et reconnue en gestion et pilotage de projets industriels et d’infrastructures complexes, de dernières générations. Notre cabinet allie conseil aux directions générales et prestations opérationnelles.
Parce que la qualité et la rentabilité de votre investissement se décident en amont, nous accompagnons nos clients dès les phases d’avant-projet jusqu’à la réalisation, la mise en service et l’exploitation de leurs infrastructures afin qu’ils disposent d’installations sûres, performantes et durables, dans le respect de leurs budgets, du planning, du cahier des charges et des normes en vigueur.
Développeur et intégrateur de solutions industrielles : nous mettons à la disposition de nos clients une équipe multidisciplinaire et des solutions techniques sur-mesure et de dernières générations, pour mieux servir les enjeux de performances.
Ce que nous proposons :
- Organisation et pilotage de projets industriels et d’infrastructures grâce à l’ingénierie système (ingénierie des systèmes complexes)
- Maîtrise d’œuvre et assistance à maîtrise d’ouvrage AMOA (générale et spécifique)
- Direction de projets/travaux : montage et réalisation de projets clef en main
- Méthodes, industrialisation, implantation de nouveaux moyens et travaux neufs
- Développement de produits, projets de Recherche et Développement
- Ingénierie des processus, manufacturing process engineering
- Maintenance 360, TPM (Total Productive Maintenance), ingénierie de la maintenance
- Qualité (Total Quality Control “TQC”, Total Quality Management “TQM”), Lean, Six Sigma, WCM (pour optimiser les processus industriels dans leur intégralité)
- Supports techniques et documentaires
- Expertise et assistance technique
- Digitalisation et automatisation, TIE (Total Industrial Engineering), Industrie 4.0, JIT (fully synchronised)
lE diagnostic 360
L’offre globale sur le marché est très limitative et son efficacité à moyen et long terme est fortement compromise pour plusieurs raisons […].
Parce que l’excellence exige de ne rien laisser de côté, notre cabinet propose à ses clients un concept innovant et inédit : « le diagnostic 360 » qui permet d’optimiser leur système dans son intégralité, le tout dans le but d’obtenir des résultats performants, soutenus et durables.
- Scorecard Optimization (rational use of resources, clients satisfaction perspective, quality and internal processus optimization, organizational learning perspective)
- Costs saving potential (overall cost reduction, financial optimization)
- Site assessment
- Operation optimization (productivity, services, product optimization)
- Performance measurement and improvement
- Functional maturity assessment (performance…)
- Function leadership interviews (people engagement, internal and external collaboration, etc.)
- Functional and structural redesign and transformation
- Digital experience readiness (digital strategy, use of technology to run business…)
- Integration of Risk Management (systematic problem solving, conflict reduction, global risk assessment and compliance)
- Costumer focus
- Knowledge Management, benchmarking and best practices integration
- Talent aquisition and retention ; learning and development
- Change management
- Process reengineering, update and optimization
- Value creation
- Decision making & empowerment
- Rationalization of outsourcing processes
- Risk assessment
- Results delivery
- Innovation enabler
- Financial assessment & optimization
- Strategy and SWOT assessment (development strategy, vision management, opportunities identification, competition analysis…)
Un réseau de partenaires fiables, de haut niveau
Excellence is the gradual result of always striving to do better
Productivity is never an accident. It is always the result of a commitment to excellence, intelligent planning, and focused effort.
There is always space for improvement, no matter how long you’ve been in the business
There are no shortcuts to true excellence.
Excellence is to do a common thing in an uncommon way
Excellence is doing ordinary things extraordinarily well.
